SECTORES QUE ATENDEMOS

SECTOR ASEGURADOR

SECTOR ASEGURADOR

El sector asegurador en México y otros países de América Latina enfrenta el gran reto de dar protección a un alto índice de la población que aún no cuenta con la protección financiera necesaria para hacer frente a cualquier eventualidad.

El índice de penetración de los seguros en Latinoamérica es de tan solo 3%, un porcentaje  bajo comparado con economías desarrolladas, como Estados Unidos, por ejemplo, donde es superior al 7%.

Mientras en las economías de América Latina el gasto per cápita en seguros es de 260 dólares al año, en Estados Unidos es mayor a los 4 mil dólares. Por lo tanto, el mercado potencial para las empresas aseguradores es enorme.

Asimismo, la contingencia sanitaria del Covid 19 evidenció la necesidad de evolucionar los procesos y la gestión de los mismos para que el sector pueda cumplir con sus metas.

En este contexto, algunos de los retos que enfrenta el sector son:

  • Gestión de impactos financieros debido a los cambios económicos
  • Crecimiento en escenarios inciertos
  • Retención de clientes
  • Bajos niveles de contratación de productos
  • Mayor control en la gestión de siniestros
  • Disminución de fugas y fraudes
  • Cumplimiento normativo
  • Contención de costos
  • Competitividad de tarifas
  • Altos costos de innovación

Sin embargo, existen también grandes oportunidades para su desarrollo como:

  • Gestionar de forma óptima la forma en la que se asignan los recursos de la empresa
  • Desarrollar una transformación financiera y operativa
  • Robotización y digitalización de los servicios
  • Generación de nuevos productos
  • Aumentar el alcance de los seguros a toda la población
  • Trabajo colaborativo a distancia
  • Conectividad en toda la cadena de valor
  • Servicio superior a canales y clientes

 

En Cibergestión contamos con capacidades para dar solución a los retos operativos del sector asegurador, permitiendo a las aseguradoras enfocar su energía y recursos en los retos prioritarios. Contamos más de 40 años con experiencia internacional y 15 años en México gestionando procesos operativos, manejando documentos e información y desarrollando tecnología a la medida.

Brindamos soluciones flexibles y adaptadas a sus necesidades que amplíen sus capacidades productivas:

Automatización y mejora de procesos.

Analizamos holísticamente los procesos de una compañía y utilizamos las tecnologías de la información como una herramienta clave con el objetivo de diseñar, estandarizar, automatizar, monitorear y mejorar permanentemente los procesos de negocio de la empresa.

Transformación Digital

Apoyamos la transformación digital, entendiéndola como un proceso constante que incluye la adopción de nuevas tecnologías y formas de trabajo para mantener la competitividad a través de la innovación permanente. Claridad en políticas y reglas de negocio.

Transparencia y Trazabilidad operativa

Monitoreamos constantemente los flujos para identificar oportunidades de mejora y obtener información que permita la toma oportuna de decisiones. Incorporamos herramientas tecnológicas para dar seguimiento y configuramos las reglas de negocio de cada cliente.

Digitalización y Robotización

Digitalizamos los procesos que antes se llevaban a cabo en papel y utilizamos sistemas de RPA (Robot Process Automation) para estandarizar y optimizar procesos, reduciendo el tiempo de entrega en más de una tercera parte y mejorando al mismo tiempo la calidad.

Garantizamos la calidad

Contamos con un equipo de trabajo altamente especializado que recibe capacitación en forma constante y establecemos procesos y herramientas “Poka-Yoke” para evitar errores.

Eficiencia productiva probada

Gestionamos un millón de operaciones por año, 300 mil de las cuales se realizan en América Latina.

Capacidad instalada flexible y escalable

Adecuamos los procesos a cambios en la capacidad instalada en forma rápida y eficiente. Maximizamos la eficiencia de la operación con un menor costo y recursos, transformamos el costo fijo a costo variable y reduciendo la inversión en personal, espacio y equipo.

Información Cibergestión